Các sản phẩm được bảo hành phải thỏa các điều kiện sau:

Tem bảo hành phải còn rõ thông tin đầy đủ về thời gian mua và thời gian bảo hành
Tem bảo hành của phukienonline và nhà phân phối phải còn nguyên vẹn
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi còn trong thời gian bảo hành
Hư hỏng được xác định là lỗi của nhà sản xuất chứ không phải là lỗi của khách hàng
Tuân thủ đúng yêu cầu kỹ thuật và cách sử dụng theo yêu cầu của nhà sản xuất
Mỗi nhà sản xuất / phân phối có quy định bảo hành khác nhau.


  Các trường hợp không được bảo hành:

Các tem bảo hành dán trên sản phẩm rách, mất tem, thời gian bảo hành bị mờ bay mất chữ không đọc được
Khách hàng tự động tháo thiết bị
Hư hỏng do các điều kiện vật lý (làm rơi, rớt, các yếu tố do bên ngoài tác động), không sử dụng đúng cách theo yêu cầu của nhà sản xuất.
Hư hỏng do vật nuôi, côn trùng gây ra.
Sản phẩm bị phát hiện do người sử dụng để sản phẩm điện tử gần môi trường ẩm mốc v.v…
Sản phẩm quà tặng cũng không được bảo hành
Các sản phẩm được nhập từ Nhà phân phối thì theo Quy định bảo hành của Nhà Phân phối.

Với các trường hợp Nhà phân phối từ chối bảo hành phukienonline sẽ cố gắng giải quyết và giúp khách hàng có được sự hài lòng thỏa đáng nhất. Tại Việt Nam chế độ Bảo hành  của 1 số nhà phân phổi có thể chưa rõ ràng nên phần đông người chịu thiệt thòi là từ phía khách hàng. Phukienonline rất hiểu và cũng không dám hứa trước điều gì - do nhà sản xuất / phân phối quy định bảo hành khác nhau ( Những gì cần làm và cố gắng giải quyết , thỏa thuận để khách hàng vui vẻ mà phukienonline cũng an lòng)

Một số ví dụ về bảo hành của 1 số sản phẩm:

- Con lăn chuột gãy: đây là phần cứng thiết bị nên bị gãy => hãng từ chối bảo hành
- Dùng Pin kém chất lượng dẫn đến chảy nước => hãng từ chối bảo hành
- Đứt dây => hãng từ chối bảo hành

Những sản phẩm đã hết không còn trên thị trường: Chúng tôi sẽ tính theo công thức rất linh hoạt, giảm trừ khấu hao 1.6% giá trị/tháng kể từ ngày www.phukienonline1080.com xuất hàng ra khỏi kho.

Khi đi bảo hành sản phẩm:
Điều kiện cần: Tem bảo hành của phukienonline1080. Tem bảo hành của hãng còn nguyên vẹn.
Nếu sản phẩm không dán được tem, không có chỗ dán: điều kiện cần và đủ để được bảo hành đều là phiếu bảo hành.
Một số sản phẩm đặc thù không dán tem trên sản phầm mà dán tem trên hộp khách hàng phải giữ hộp để bảo hành.